ASSIST-CARD presta los servicios de asistencia en viaje internacional para las pólizas de salud Allianz MedicAll Plus, Allianz MedicAll Gold, Allianz MedicAll Care y Allianz MedicAll Colectivos.
ASSIST-CARD está presente en los cinco continentes, con servicio en forma directa en 197 países, y posee una estructura de atención que provee soporte a nivel mundial con las siguientes coberturas:
A continuación encontrarás un instructivo que te permitirá acceder a la cobertura de asistencia en viaje cuando lo necesites.
Recuerda que cuentas con un producto mediante el cual puedes acceder a atención médica a nivel mundial en caso de urgencia o accidente.
ASSIST-CARD pone a tu servicio una central de atención disponible 24 horas al día, 365 días al año.
Para utilizar los Servicios de Asistencia Allianz usted debe marcar desde cualquier parte del mundo al +57 (1) 5941120 y EE.UU, Canadá o Puerto Rico 18448205221 indicando su nombre, el número de la cédula de ciudadanía, o cédula de extranjería, edad, el lugar dónde se encuentra, el número de teléfono, Fotocopia del pasaporte donde se indique la ultima fecha de salida del país de residencia y descripción del problema o dolencia que le aqueje, y del tipo de ayuda que necesita. Cualquier servicio de asistencia se debe solicitar por este medio.
Todas las llamadas son por cobrar, si llega asumir algún costo de la misma deberá guardar los soportes originales para solicitar el reembolso.
Para usuarios de Allianz MedicAll Plus:
Si necesitan información de algún servicio en el exterior que haya sido programado previamente con Allianz, podrán hacerlo con Olympus a los teléfonos 1-800-250-3271 desde cualquier ciudad de EE. UU. y el 1-305-530-8600 para el resto del mundo.
Ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Con el fin de coordinar la asistencia debes comunicarte con ASSIST-CARD, previa utilización del servicio.
- Si la urgencia no da espera, por favor dirígete al centro médico más cercano y llámanos de este lugar (cuentas con 72 horas para reportar la urgencia).
- Las enfermedades preexistentes.
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JOSE GABRIEL DUQUE GALLO
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